Konsumenten wollen Authentizität

Das Londoner Nobelkaufhaus Harrod's zeigte seinen Kunden unlängst in einer Direktübertragung den Hühnerstall, aus dem die Eier im Regal stammen. Dahinter steht der zunehmende Wunsch der Konsumenten nach Authentizität und Transparenz. Diesem Thema ging kürzlich die 5th European Marketing und Sales Conference des Gottlieb Duttweiler Instituts GDI nach. «Wir erleben eine Fetischisierung des ‚real thing'», stellte David Bosshart, CEO des GDI, fest. «Die Menschen möchten Sinnlichkeit, wollen wieder ‚Wirkliches' sehen, hören, riechen, schmecken.»  Echt soll es sein, ein Erlebnis, ein Thema auch für Apotheken. Mehr zu den Referaten der Tagung unter www.gdi.ch/medieninfo.