Qu’il s’agisse d’une urgence, d’une grippe ou d’un rhume : dans de tels cas, qui doit être traité avec un médicament en a généralement besoin le plus rapidement possible. Imaginez que vous deviez l’attendre deux jours ou plus.
Un scénario irréaliste?
La semaine dernière, la pharmacie de vente par correspondance « Zur Rose » a soumis une demande dérogatoire pour l’expédition de médicaments en vente libre pendant la période de pandémie de coronavirus. 3-min. en a déjà parlé (lien vers l’article). Certains journaux ont offert des pages entières à cette société de vente par correspondance pour présenter son projet et lui ont donc assuré une publicité gratuite.
Les médicaments de « la Rose» sont livrés par la Poste. Mais, toujours en raison de la crise du coronavirus, la Poste est actuellement submergée par l’afflux de colis (lien vers l’article).
Deux jours d’attente ou plus constituent donc un scénario réaliste! Et la situation concernant l’envoi de médicaments par la poste est un gros problème. La semaine dernière, l’association IFAK a été informée que plusieurs pharmacies avaient été contactées par des médecins, qui voulaient savoir si elles acceptaient de nouveaux clients. Les livraisons de « la Rose » – auxquelles les médecins recourent habituellement pour faire livrer les médicaments à leurs patients – prennent malheureusement actuellement trop de temps, et les patients ont besoin d’un accès plus rapide à leurs médicaments.
Les journaux ne pourraient-ils pas aussi rapporter cette réalité?
Les pharmacies physiques proposent depuis longtemps des livraisons à domicile pour les clients de proximité qu’ils connaissent. Cette prestation fait partie du service standard de presque toutes les officines. C’est surtout en temps de crise qu’on se rend compte à quel point il est important d’avoir une pharmacie qui vous connait et de ne pas devoir attendre des jours avant d’obtenir les médicaments dont on a besoin.
Et nous allons donc le répéter ici, parce qu’on ne le dit tout simplement pas assez:
L’action des pharmacies va bien plus loin que la simple remise d’un colis par le facteur. Elles conseillent, rassurent, soignent et délivrent. Directement. De personne à personne. Sur place. Malgré et justement à cause des circonstances difficiles. Et c’est précisément la seule chose qui fonctionne vraiment à l’heure actuelle. Et c’est précisément ce que vous ne pouvez nulle part trouver en ligne. Ni avant, ni pendant, ni après la crise!
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